Ugrás a tartalomra
KapuSegéd

Mit lát a súgó-asszisztens az adataimból?

Mindenkinek

A jobb alsó sarokban nyíló súgó-asszisztens a kérdésedhez belenézhet a saját adataidba, ha be vagy lépve. Így nem csak általános leírást kapsz, hanem azt, ami nálad tényleg látszik: mikor frissült utoljára egy ügyfélkapud, össze van-e kapcsolva az ÜPO-val, milyen tárhely-üzenet jött egy adózónak, vagy kinek van tartozása.

A kapcsoló a szövegmező alatt

A csevegőablak alján, a szövegmező alatt találod az Az asszisztens ráláthat a rendszerben tárolt adataimra kapcsolót. Alapból be van kapcsolva. A mellette lévő kis i gombra mutatva rövid magyarázatot kapsz.

  • Bekapcsolva: ha a kérdésedhez kell, az asszisztens lekérdezi a szükséges adatot, és arra építi a választ. A válasz alatt halványan ott áll, mit nézett meg, például: „Megnézett adatok: Ügyfélkapuk és szinkronállapot”.
  • Kikapcsolva: az asszisztens csak a Tudástár cikkeiből válaszol. Ha a kérdéshez az adataid kellenének, szól, hogy a kapcsolóval ezt bekapcsolhatod.

A kapcsoló állását a böngésződ megjegyzi. Belépés nélkül a kapcsoló nem jelenik meg, ilyenkor az asszisztens csak a Tudástárból válaszol.

Mit lát, és mit nem?

Pontosan azt, amit te a felületen. Ha csak kijelölt adózókhoz van hozzáférésed, csak azokat látja, és ami az irodád csomagjában nem érhető el, azt az asszisztens sem kapja meg. Ugyanazt látja, mint a saját AI-asszisztensed, ha összekötötted a KapuSegéddel.

Amit megnézhet, ha a kérdésed erről szól:

  • az ügyfélkapukat és a szinkronjuk állapotát: portálonként mikor volt az utolsó sikeres letöltés, fut-e most, és össze van-e kapcsolva,
  • az adózókat és az adatlapjukat: adófolyószámla, önkormányzati egyenleg, köztartozás,
  • a tárhely-üzeneteket és a kiküldött leveleket,
  • a bevallásokat és a hiányzó bevallásokat,
  • a fizetési kötelezettségeket,
  • a biztosítottakat, az egyszerűsített foglalkoztatottakat, az EFO-napkeretet és a saját foglalkoztatókat.

Amit nem lát: a letöltött dokumentumok tartalmát (a PDF-et magát, csak az adatait), a jelszavadat, az ügyfélkapuk belépési adatait és kétlépcsős kódjait.

Módosítani semmit nem tud. Nem indít szinkront, nem küld levelet, nem állít át beállítást. Ha olyat kérsz, amit a felületen kell megcsinálni, megmondja, hol és hogyan teheted meg.

Hova kerülnek az adatok?

A kérdésedet és a hozzá lekérdezett adatokat a válasz elkészítéséhez a mesterséges intelligencia szolgáltatója dolgozza fel. A lekérdezett adatokat nem tároljuk: a beszélgetés mellett csak az marad meg, hogy az asszisztens melyik adatot nézte meg. A részletek az Adatvédelmi nyilatkozat súgó-asszisztensről szóló pontjában olvashatók.

Gyakori kérdések

Miért mond mást, mint amit a képernyőn látok?

Az asszisztens a legutóbbi letöltés állapotát látja, ahogy te is. Ha közben frissült valami, vagy félreértette a kérdésed, hidd el, amit a képernyőn látsz, és írj a szilvi@kapuseged.hu címre.

Kikapcsolhatom csak egy kérdésre?

Igen. Kapcsold ki a kérdés elküldése előtt, és utána bármikor visszakapcsolhatod.

Kapcsolódó cikkek

További cikkek: GYIK és hibaelhárítás

Nem találtad, amit kerestél?

Ügyfélszolgálatunk hétköznap 9-15 óra között segít.