A súgó-asszisztens egy beszélgetés-ablak, amiben magyarul kérdezhetsz a KapuSegéd használatáról, és másodperceken belül választ kapsz. A válaszait ennek a Tudástárnak a cikkeiből állítja össze, tehát ugyanazt mondja, ami itt le van írva, csak a te kérdésedre szabva. Ha be vagy lépve, a kérdésedhez a saját adataidba is belenézhet, például megnézheti, mikor frissült utoljára egy ügyfélkapud. Belépés nélkül is használhatod.
Hol találod
A jobb alsó sarokban lévő kerek, beszélgetés-ikonos gombon (Súgó asszisztens megnyitása). Ott van a KapuSegéd minden oldalán belépés után, és a kapuseged.hu weboldalon, a Tudástárban is.
Hogyan használd
- Kattints a jobb alsó sarokban lévő gombra.
- Ha még nem kérdeztél semmit, néhány javasolt kérdés fogad: ezek egy kattintásra el is mennek. Bejelentkezve az első a saját adataidra kérdez rá (például ki tartozik a legtöbbel), így rögtön látod, hogy az asszisztens belenéz az adataidba.
- Írd be a kérdésed az Írd ide a kérdésed… mezőbe. Az Enter elküldi, a Shift+Enter új sort kezd.
- Amíg a válasz készül, az asszisztens soronként mutatja, éppen mit csinál: például Súgócikkek átnézése, Lekérdezés: Adózók keresése, A válasz megírása. A kész lépés mellett pipa áll.
- Kérdezhetsz vissza: a következő kérdésedet az előzmény fényében értelmezi, nem kell mindent újra leírnod.
A fejlécben négy gomb van: a Nagyítás (két átlós nyíl) kinagyítja az ablakot, és ugyanott a Kicsinyítés állítja vissza (telefonon ez a gomb nincs), a Korábbi beszélgetések (óra ikon) a régebbi beszélgetéseidet listázza, az Új beszélgetés (plusz) friss beszélgetést kezd, a Bezárás (X) pedig becsukja az ablakot. A beszélgetés oldalváltáskor nyitva marad, és az oldal újratöltése után is ott folytatódik, ahol abbahagytad.
Mit tud, és mit nem
Segít abban, hol találsz egy funkciót, mik a lépések, mit jelent egy jelzés, és mi történik egy művelet után. Tudja, hogy menedzserként, könyvelőként vagy adózóként kérdezel, és melyik csomagot használja az irodád, így a válasza ehhez igazodik.
Nem tud, és szándékosan nem is akar:
- adózási, számviteli vagy jogi tanácsot adni. Hogy egy adott helyzetben mit kell bevallani, mikor jár le egy határidő, vagy mit jelent egy NAV-végzés, arra a könyvelő vagy a NAV tájékoztatása ad választ. Az asszisztens ilyenkor megmondja, hogy ebben nem foglal állást, és csak azt mutatja meg, hol találod a felületen.
- többet látni, mint te. Az adataidba csak akkor néz bele, ha be vagy lépve és a szövegmező alatti kapcsoló be van kapcsolva, és akkor is csak azt látja, amit te a felületen. A részletek: Mit lát a súgó-asszisztens az adataimból?
- műveletet végrehajtani. Nem indít szinkront, nem küld emailt és nem módosít beállítást.
Ha valamire nem tud biztosat mondani, ha hibát jelentesz, vagy ha kifejezetten embert kérsz, a szilvi@kapuseged.hu címre irányít, ahol kolléga válaszol.
Amit ne írj bele
Soha ne írj a chatbe ügyfélkapus felhasználónevet, jelszót, hitelesítő kódot, DÁP-kódot, M2M-kulcsot vagy API kulcsot. Az asszisztens ilyet sosem kér. Ezeket kizárólag a KapuSegédben, az Ügyfélkapuk, illetve az API kulcsok oldalon szabad megadni. Az ablak alján ezért áll a figyelmeztetés: „Az AI-asszisztens tévedhet. Ne ossz meg vele bizalmas adatokat.”
Gyakori kérdések
Megbízhatok a válaszaiban?
A válaszok ennek a Tudástárnak a cikkeiből készülnek, de a gép tévedhet: félreértheti a kérdésed, vagy összekeverhet két hasonló funkciót. Ha a válasz nem stimmel azzal, amit a képernyőn látsz, hidd el, amit látsz, és írj a szilvi@kapuseged.hu címre. A cikkeket közvetlenül is elolvashatod: az ablakban a Böngészd a Tudástárat hivatkozás idevezet.
Van korlát?
Egy üzenet legfeljebb 1000 karakter lehet, és óránként korlátozott számú kérdést lehet feltenni. Ha eléred a korlátot, egy rövid üzenet szól, és később újra kérdezhetsz.
Meddig maradnak meg a beszélgetéseim?
Az utolsó üzenettől számított 365 napig, utána automatikusan törlődnek. Ha korábban szeretnéd töröltetni őket, írj a szilvi@kapuseged.hu címre. A részletek az Adatvédelmi nyilatkozat súgó-asszisztensről szóló pontjában olvashatók.
Kérdezhetek belépés nélkül is?
Igen. A weboldalon és a Tudástárban bejelentkezés nélkül is használhatod, ilyenkor a beszélgetéseidet a böngésződ jegyzi meg. Ha belépsz, a beszélgetések a fiókodhoz kötődnek.