Tárhely-üzenetek és szabályok
Tárhely-üzenetek, státuszok, szabályok és elküldött levelek.
- Az Üzenetek lista: minden tárhely-üzenet egy helyen Az Üzenetek oldalon látod az összes ügyfélkapud és cégkapud tárhelyére (NAV tárhely, Cégkapu tárhely) érkezett üzenetet, adózótól függetlenül, egyetle...
- Elküldött levelek és a kézbesítés állapota Az Elküldött levelek oldalon látod az összes emailt, amit a KapuSegéd az irodád nevében kiküldött: a szabályok szerint kiküldött és a kézzel továbbíto...
- Meddig érhetők el a tárhely-üzenetek? A NAV tárhely (Ügyfélkapu+ és Cégkapu tárhely) a beérkezett üzeneteket a NAV saját szabályai szerint csak korlátozott ideig, 30 napig őrzi meg. Ezután...
- Saját üzenet státuszok létrehozása A tárhely-üzenetek státuszaival az iroda azt követi, hol tart egy üzenet feldolgozása. Alapból három státusz van: Nyitott, Folyamatban és Lezárt. Az Ü...
- Szabályok: automatikus letöltés, tartós tár és email-küldés A Szabályok oldalon dokumentumtípusonként állítod be, mi történjen egy beérkező tárhely-üzenettel: milyen státuszt kapjon, letöltse-e a KapuSegéd, tar...
- Üzenet státuszok és olvasottra állítás Minden tárhely-üzenetnek van egy státusza (például Nyitott, Folyamatban, Lezárt), amivel az iroda követi, hol tart a feldolgozása. Emellett a KapuSegé...
- Üzenet továbbítása emailben Bármelyik tárhely-üzenetet egy kattintással továbbíthatod emailben az ügyfelednek, egy kollégának vagy bárki másnak. A levélben benne lesz az üzenet a...
Nem találtad, amit kerestél?
Ügyfélszolgálatunk hétköznap 9-15 óra között segít.