Hogy mit látsz a KapuSegédben, két dolog dönti el: a jogköröd (menedzser, könyvelő vagy adózó) és az iroda előfizetési csomagja. Ha a jogköröd nem engedi, a menüpont vagy gomb egyáltalán nem jelenik meg. Ha csak a csomag nem tartalmazza, a menüpont látszik, de lakat van mellette. A különbségből rögtön tudod, kihez fordulj.
Lakat a menüpont mellett: a csomag nem tartalmazza
Ha egy menüpont mellett kis lakat ikon van, és fölé víve „A jelenlegi csomag nem tartalmazza” felirat jelenik meg, a funkció nincs benne az iroda csomagjában.
- Kattints a lakatos menüpontra.
- Menedzserként a Válassz csomagot! ablak nyílik meg: itt rögtön válthatsz nagyobb csomagra.
- Más jogkörrel A csomag nem tartalmazza ablak jelenik meg, a „Csomagot az iroda vezetője tud váltani.” tájékoztatással. Ilyenkor szólj az iroda menedzserének.
Ugyanez érvényes a gombokra: ha egy gomb látszik, de kattintásra a csomagválasztó ablak nyílik meg, a művelethez nagyobb csomag kell.
Nincs ott a menüpont: a jogköröd nem engedi
A Beállítások csoport (Szabályok, Ügyfélkapuk, Cégkapuk, Felhasználók, Üzenet státuszok, Előfizetés és számlák, API kulcsok, Iroda beállításai) csak menedzser jogkörrel látszik. Könyvelőként ezek nem jelennek meg, és például ügyfélkaput sem hozhatsz létre vagy törölhetsz. Adózó jogkörrel az Elküldött levelek sem látszik, és az adatok többségét csak megtekinteni lehet.
Ha olyan oldalt nyitsz meg, amihez nincs jogod (például egy kapott linkről), a rendszer a Vezérlőpultra visz „Ehhez az oldalhoz nincs jogosultságod.” üzenettel.
Ha szerinted szükséged van a funkcióra, kérd meg az iroda menedzserét, hogy a Felhasználók oldalon módosítsa a Jogkör beállításodat.
Egyéb okok
- Alkalmazás beállítások csak az asztali alkalmazásban és csak menedzsernek látszik, böngészőben nem.
- A KAÜ belépés szintén csak az asztali alkalmazásból érhető el (böngészőben az ablak ezt jelzi, és felkínálja az Asztali alkalmazás letöltése gombot). Ha a menüben szürke, és alatta „Nincs jogosultságod a KAÜ beléptetőhöz.” áll, a menedzser a Felhasználók oldalon a KAÜ beléptetőt használhatja jelölővel engedélyezheti.
- Ha egy adózó hiányzik, valószínűleg nincs hozzáférésed: a menedzser a Felhasználók oldalon az Összes adózóhoz hozzáférhet jelölővel vagy az adózók kiválasztásával adhat hozzáférést.
- Ha egy oszlop hiányzik egy listából, a táblázat jobb felső sarkában lévő Táblázat beállítások ikonnal kapcsolhatod vissza.
- Összecsukott oldalsávban csak ikonok látszanak: a menü tetején lévő gombbal nyithatod ki.
Gyakori kérdések
Melyik csomag tartalmazza a funkciót, amit keresek? Az Előfizetés és számlák oldalon A csomagok részletes összehasonlítása link a kapuseged.hu Árak részére visz, ahol funkciónként látod a csomagokat.
Csomagot váltottunk, de még mindig lakatot látok. Frissítsd az oldalt a böngészőben. Ha a lakat ezután is ott van, nézd meg az Előfizetés és számlák oldalon, valóban az új csomag-e a Jelenlegi.
Menedzser vagyok, mégsem látom az előfizetés oldalt. Kattints a jobb felső sarokban a nevedre, majd a Profilom pontra: itt látod, milyen jogkörrel vagy bejelentkezve. Ha nem menedzser áll ott, kérd egy másik menedzser segítségét, vagy írj a szilvi@kapuseged.hu címre.