A KapuSegédbe az email címeddel és a jelszavaddal lépsz be, böngészőből és az asztali alkalmazásból ugyanígy. Ha elfelejtetted a jelszavad, a bejelentkező oldalon pár kattintással újat állíthatsz be: a rendszer emailben küld egy visszaállító linket.
Bejelentkezés
- Nyisd meg a KapuSegéd bejelentkező oldalát (a kapuseged.hu oldalon a belépés gombbal).
- Írd be az Email és a Jelszó mezőt.
- Kattints a Bejelentkezés gombra.
- Ha bekapcsoltad a kétfaktoros azonosítást, megjelenik a Hitelesítő kód mező. Írd be a hitelesítő alkalmazásod aktuális 6 jegyű kódját, és kattints újra a Bejelentkezés gombra. Ha mégis más fiókkal lépnél be, válaszd a Vissza (más fiókkal lépek be) linket.
Sikeres belépés után a Vezérlőpult nyílik meg. Ha egy könyvjelzőről vagy egy emailben kapott linkről érkeztél, a belépés után oda jutsz, ahová indultál.
Elfelejtett jelszó
- A bejelentkező oldalon kattints a Jelszó mező fölötti Elfelejtett jelszó linkre. Ha már beírtad az email címed, az oldal azzal nyílik meg.
- Ellenőrizd vagy írd be az email címed az Email mezőbe.
- Kattints a Küldés gombra. A képernyőn megjelenik: „A jelszó visszaállító link el lett küldve az email címedre."
- Nyisd meg a kapott emailt, és kattints a benne lévő linkre.
- A Jelszó visszaállítás oldalon add meg az új jelszavad (legalább 6 karakter), majd kattints a Visszaállítás gombra.
- A rendszer visszavisz a bejelentkező oldalra; itt már az új jelszóval lépj be.
A visszaállító link csak korlátozott ideig érvényes, és csak egyszer használható. Ha lejárt („A jelszó visszaállítási link lejárt."), kérj újat az 1. lépéstől.
Kijelentkezés
Kattints a jobb felső sarokban a nevedre, és válaszd a Kijelentkezés pontot. Közös vagy idegen gépen mindig jelentkezz ki a munka végén.
Gyakori kérdések
„Helytelen email-jelszó páros." hibát kapok. Mit tegyek? Ellenőrizd, hogy jól írtad-e az email címet, és nincs-e bekapcsolva a Caps Lock. Ha továbbra sem megy, állíts be új jelszót az Elfelejtett jelszó linkkel.
Azt írja, hogy még nem lettem beregisztrálva, csak meghívva. Mi a teendő? A kollégád meghívott, de a regisztrációt még nem fejezted be. Keresd meg a meghívó emailt (tárgya: Kapusegéd meghívó), kattints a Regisztráció gombra, és add meg a jelszavad. Ha nem találod az emailt, kérd meg az iroda menedzserét, hogy küldje újra a meghívót.
Nem érkezik meg a jelszó visszaállító email. Nézd meg a levélszemét (spam) mappát is. Ha a képernyőn hibaüzenet jelent meg a Küldés után, akkor ezzel az email címmel nincs fiók: lehet, hogy más címmel regisztráltál.
Elvesztettem a telefonom, amin a hitelesítő alkalmazás van. Kód nélkül nem tudsz belépni. Keresd az ügyfélszolgálatot; az elérhetőségek a felület alján és a kapuseged.hu oldalon vannak.
Hogyan változtathatom meg a jelszavam, ha be vagyok lépve? A jobb felső sarokban a nevedre kattintva válaszd a Jelszó változtatás pontot. Részletek A saját profilod és jelszavad módosítása cikkben.