Az adatok maguktól is rendszeresen frissülnek, de ha nem akarsz a következő szinkronig várni (például egy fontos tárhely-üzenetet vársz), elindíthatod azonnal. Egy ügyfélkapunál az Azonnali szinkron, az összes ügyfélkapunál egyszerre a Tömeges azonnali szinkron való erre.
Az azonnali szinkron az Alap csomag és a Prémium csomag része, az Ingyenes csomag nem tartalmazza. Menedzserként és könyvelőként is indíthatod azoknál az ügyfélkapuknál, amelyeket látsz.
Azonnali szinkron egy ügyfélkapunál
- Nyisd meg az ablakot az alábbiak egyikével:
- a Vezérlőpult Ügyfélkapu letöltések táblázatában a sor végén a körbeforgó nyilakra (Azonnali szinkron indítás) kattintva,
- az Ügyfélkapuk oldalon a sor Műveletek menüjében az Azonnali szinkron ponttal,
- az ügyfélkapu adatlapján a fejléc Azonnali szinkron gombjával.
- Az ablakban portálonként (Tárhely, ÜPO, ASP, M2M) egy kártyát látsz az utolsó szinkron és a Következő ütemezett szinkron idejével.
- Kattints annál a portálnál az Indítás gombra, amelyiket frissíteni szeretnéd.
- Megjelenik „A szinkron el lett indítva, nézz vissza később." üzenet.
Tömeges azonnali szinkron
- Kattints a Tömeges azonnali szinkron gombra az Ügyfélkapuk oldal tetején vagy a Vezérlőpult Ügyfélkapu letöltések részében.
- Az ablak portálonként megmutatja, hány ügyfélkapunál indul el a szinkron („3 ügyfélkapunál indul el"), hány helyen fut éppen, és melyik ügyfélkapu miért marad ki.
- Kattints a kívánt portál Indítás gombjára.
A szinkron csak ott indul el, ahol indítható, a többi ügyfélkapu kimarad. Egyszerre mindig egy portált indítasz, a többihez kattints újra.
Mi történik utána?
A szinkron hamarosan elindul. Az ablakban a portál kártyáján ilyenkor az „Azonnali szinkron kérve, sorra vár" felirat látszik, amikor pedig fut, a Fut címke és egy haladást mutató sáv. A listában forgó kör és százalék jelzi a futást. Hogy mennyi ideig tart, az az ügyfélkapu mögötti adózók és üzenetek számától függ. Amikor véget ér, frissül az utolsó szinkron ideje, és az új adatok megjelennek a listákban.
Ha az Indítás gomb nem használható
A kártyán piros szöveg mondja meg az okot. A leggyakoribbak:
- „A szinkron jelenleg is épp fut.": várd meg a végét.
- „Az ügyfélkapu nincs összekapcsolva a kiválasztott portállal.": előbb kapcsold össze újra.
- „Az ügyfélkapu nem aktív.": az ügyfélkapun ki van kapcsolva a letöltés.
- „Jelenlegi előfizetési csomagodban nincs lehetőség azonnali szinkront indítani.": a mellette lévő Csomagok linkre kattintva csomagot válthatsz.
- „Ehhez az ügyfélkapuhoz nincs aktív M2M kapcsolat.": az M2M szinkronhoz előbb állítsd be az M2M kapcsolatot.
Ha sárga megjegyzést látsz („Csak az első sikeres ÜPO szinkron után fut le."), a szinkron elindítható, de csak az ügyfélkapu első ÜPO szinkronja után fut le.
Gyakori kérdések
Elindítottam, de nem látok változást. Mi a baj? Valószínűleg nincs baj: a szinkron futása időt vesz igénybe. Nézz vissza később, vagy figyeld a forgó jelzést a listában.
Miért nem indult el a tömeges szinkron minden ügyfélkapunál? A kimaradt ügyfélkapuknál az ablak megmutatta az okot (például nincs összekapcsolva vagy épp fut). Ezeknél előbb az okot kell megszüntetni.
Gyorsabb lesz a szinkron, ha többször rákattintok? Nem. Egy kattintás elég. Amíg a szinkron fut, ugyanazon a portálon nem is indítható újra.