Egy már felvett ügyfélkapu nevét, megjegyzését és értesítési email címeit bármikor módosíthatod. Ha egy ügyfélkapu adatait átmenetileg nem kell letölteni, inaktiválhatod, ha pedig véglegesen nincs rá szükség, törölheted. Mindhárom művelethez menedzser szerepkör kell.
Szerkesztés
- Nyisd meg a Beállítások csoport Ügyfélkapuk oldalát.
- Kattints az ügyfélkapu nevére, majd az adatlap fejlécében a Szerkesztés gombra. (A listában a sor Műveletek menüjének Szerkesztés pontja is ide visz.)
- Az Ügyfélkapu szerkesztése oldalon módosítsd a mezőket: Megnevezés, Megjegyzések, Üzenet küldési e-mail (új cím után nyomj ENTER-t).
- Kattints a Mentés gombra.
Megjelenik a „Sikeresen módosítottad az ügyfélkaput." üzenet, és visszajutsz az adatlapra.
A belépési adatokat (felhasználónév, jelszó, belépési mód) nem itt, hanem az összekapcsolás ablakában módosíthatod: az adatlapon vagy a Műveletek menüben válaszd az Összekapcsolás pontot.
Inaktiválás
Inaktiváláskor az ügyfélkapu szinkronjai leállnak: nem töltődnek le az új tárhely-üzenetek, és nem frissülnek az ÜPO- és ASP-adatok. A már letöltött adatok megmaradnak.
A leggyorsabb mód:
- Az Ügyfélkapuk listában vedd ki a pipát a sor Aktív oszlopából.
- A változás azonnal mentődik.
A szerkesztő oldalon ugyanezt az Aktív a letöltés funkció jelölővel teheted meg, majd a Mentés gombbal.
Az inaktív ügyfélkapu adatlapján a név mellett Inaktív címke látszik, a Vezérlőpult Ügyfélkapuk kártyáján pedig az Inaktív csoportban szerepel.
Újra bekapcsolás
- Tedd vissza a pipát az Aktív oszlopba.
- Ha a sorban megjelenik az Összekapcsolás gomb, kattints rá, és kapcsold össze újra az ügyfélkaput.
Újra bekapcsolás után gyakran újra össze kell kapcsolni az ügyfélkaput.
Törlés
- Az Ügyfélkapuk listában nyisd meg a sor Műveletek menüjét (vagy az adatlap fejlécében a Műveletek gombot).
- Válaszd a Törlés pontot.
- A „Biztosan törlöd az ügyfélkaput?" kérdésnél kattints a Törlés gombra.
Megjelenik a „Sikeresen törölted az ügyfélkaput." üzenet, és az ügyfélkapu eltűnik a listából. A szinkronjai megszűnnek, és ha szétkapcsolt volt, nem kapsz róla több értesítő levelet.
Gyakori kérdések
Inaktiváljam vagy töröljem az ügyfélkaput? Ha csak átmenetileg nem kell (például szünetel a megbízás), inaktiváld: később egy pipával visszakapcsolhatod. Ha végleg nincs rá szükség, törölheted.
Indíthatok azonnali szinkront egy inaktív ügyfélkapunál? Nem. Az Azonnali szinkron ablakban ilyenkor „Az ügyfélkapu nem aktív." felirat áll. Előbb kapcsold vissza az ügyfélkaput.
Megváltozott az ügyfélkapu jelszava. Töröljem, és vegyem fel újra? Ne töröld. Nyisd meg a Műveletek menüt, válaszd az Összekapcsolás pontot, és add meg az új jelszót. Előtte próbáld ki az új jelszót közvetlenül az Ügyfélkapu+ felületén: a többszöri hibás próbálkozás miatt az Ügyfélkapu+ zárolhatja a fiókot.
A tulajdonos új telefonra állította be a hitelesítő alkalmazást. Ha az Ügyfélkapu+ felületén a hitelesítő alkalmazást újra beállította (például másik eszközre), új kulcs keletkezett, és a régi nem működik tovább. Kapcsold össze az ügyfélkaput az új kulccsal. Ha csak az új telefonra vinné át ugyanazt a belépést, nem kell új kulcs: a menedzser az ügyfélkapu adatlapján a QR kód és kulcs gombbal lekérheti a meglévőt, és azt az új telefon alkalmazása beolvashatja. (A külső felület változhat.)
Nem kérek több „összekapcsolása szükséges" levelet egy ügyfélkapuról. Mit tegyek? Inaktiváld vagy töröld. Az inaktív és a törölt ügyfélkapukról nem megy ilyen értesítés.